Amwell est agréé par l’American Telemedicine Association. Cette reconnaissance offre l’assurance que l’entreprise suit les meilleures pratiques pour protéger vos données et vos sessions vraiment privées (comme la création de sessions vidéo disponibles uniquement pour vous et votre thérapeute, plutôt que de les enregistrer). La plateforme fournit plus de thérapeutes par rapport à la concurrence (nous en comptions 465 au niveau national en décembre 2019), ce qui signifie que vous êtes plus susceptible de découvrir un fournisseur qui correspond à vos besoins et à votre emploi du temps. De plus, une caractéristique intéressante et étonnamment distinctive du programme vidéo fait que le traitement sur Amwell ressemble à une séance en personne classique: il est possible de masquer la perspective de votre propre visage sur votre écran tout au long du rendez-vous. Et à 85 € ou 100 € une séance de 45 minutes à frais remboursables, Amwell ‘Le prix de s est au niveau de celui des meilleurs concurrents dans le domaine de la thérapie par Internet. De plus, il faut une assurance.
Pourquoi Vous Devez Nous Faire Confiance
Pour découvrir tout ce que nous pouvons sur les soins de santé psychologiques via le Web (alias télémédecine), nous avons discuté avec des chercheurs et des médecins indépendants des entreprises de télésanté personnelle: John Torous, directeur du programme de psychiatrie électronique au Beth Israel Deaconess Medical Center, affilié à Harvard de l’équipe de travail de l’American Psychiatric Association sur les programmes de smartphone; D’Arcy Reynolds, professeur agrégé de psychologie à la Southeast Missouri State University, qui étudie le traitement des textes; Peter Yellowlees, professeur de psychiatrie à l’Université de Californie à Davis et ancien président de l’American Telemedicine Association; et Sheila Addison, une thérapeute en Californie qui donne des séances vidéo.
Nous avons également parlé à des personnes employées par des entreprises de télésanté, telles que Lindsay Henderson, directrice des services psychologiques à American Well (société mère d’Amwell), et Ian Tong, médecin-chef de Doctor On Demand. Nous avons discuté avec des représentants de trois fournisseurs de texte: Alon Matas, le créateur de BetterHelp; Oren Frank, co-fondateur et PDG des deux Talkspace; et Lara Gregorio, responsable des initiatives cliniques dans sept Cups. Nous avons également parlé à Milton Chen, PDG de VSee, une étape pour des visites médicales sûres employées par tout le monde de la NASA – les astronautes ont également besoin d’un traitement pour les professionnels privés.
De plus, nous avons examiné de nombreuses recherches évaluées par des pairs sur le traitement en ligne, et nous avons recherché une couverture supplémentaire, allant d’un article d’enquête sur Talkspace à des récits axés sur l’expertise de ce traitement.
Pour Qui
Voir un thérapeute, via votre ordinateur ou votre téléphone, peut être excellent pour de nombreux facteurs.
Lorsqu’il est difficile pour vous de vous rendre au cabinet d’un thérapeute, pour quelque raison que ce soit, visiter quelqu’un en ligne vous permet d’avoir une consultation sans quitter votre maison.
Si vous avez des difficultés à trouver un thérapeute que vous préférez, les rendez-vous vidéo vous permettent d’élargir votre recherche au-delà de votre situation géographique immédiate. (Vous devrez toujours consulter un thérapeute certifié dans votre état, cependant, le choix des thérapeutes disponibles sur Internet est encore assez limité, en particulier dans certains états moins peuplés.)
Si le traitement repousse les limites de vos finances, en fonction de votre lieu de résidence, le traitement en ligne peut coûter moins cher qu’un traitement conventionnel par rendez-vous de poche. Évaluer l’outil de recherche de thérapeutes de Psychology Today pour comparer les coûts en ligne avec toutes les alternatives dans votre région. Il est également plus simple de réserver régulièrement des rendez-vous si le rationnement du capital est essentiel, et avec le traitement Internet, vous n’aurez pas besoin de couvrir le transport ou de manquer autant d’heures de travail.
Si vous avez peur de consulter un thérapeute, une session Internet peut être décourageante. Vous pouvez vous pelotonner avec une couverture préférée et une tasse de thé tout au long de votre rendez-vous.
Si vous en avez assez de toute la pratique d’envoyer des courriels et de téléphoner aux nouveaux thérapeutes pour savoir s’ils sont accessibles, la pratique de réserver sur des plateformes de traitement en ligne peut sembler rapide et simple (bien que cela dépende de la disponibilité des thérapeutes dans votre pays) .
Qui Ne Doit Pas
Nous ne pouvons pas dire sans équivoque que le traitement en ligne – ou tout traitement quel qu’il soit – sera probablement un bon choix pour vous. « Il y a beaucoup de choses personnelles », a déclaré John Torous de l’American Psychiatric Association. « Il est difficile de dire quel genre d’homme va réagir. »
Et le traitement en ligne en particulier peut ne pas être un match fantastique pour quelques facteurs.
Si vous franchissez souvent les limites des états, votre thérapeute peut être incapable de vous suivre. Même si les détails juridiques varient d’un pays à l’autre, le plus important est que les thérapeutes sont généralement capables de traiter les personnes qui sont physiquement originaires des pays où ils sont autorisés. Néanmoins, de nombreux thérapeutes sont agréés dans de nombreux pays; sur les plateformes de cinéma, nous avons découvert que quelques-uns pouvaient observer des patients dans plus de 20 États.
Si vous recherchez des conseils de couple, un entretien avec un thérapeute par vidéo peut avoir du mal à célébrer soigneusement les expressions et le langage corporel, ce qui peut être important pour comprendre votre lien. Si l’on en vient à ces nuances, « tenter de découvrir plus d’une personne avant une webcam est difficile voire impossible », a expliqué Sheila Addison, une thérapeute de couple qui voit les patients séparément sur un film.
Si votre connexion en ligne est instable, les séances de traitement vidéo peuvent être gênantes. Vous pouvez même utiliser votre téléphone au cas où votre plan d’information serait suffisamment volumineux pour prendre en compte quelques sessions vidéo par mois (bien que l’écran plus petit ne soit pas une expérience parfaite).
Si votre médecin dit que le traitement en ligne n’est pas une idée fantastique, écoutez. Nous ne connaissons pas les spécificités de votre propre état et de votre humeur, et nous ne pouvons pas exclure qu’il y ait une raison pour laquelle cette stratégie ne fonctionnera pas pour vous.
Le Traitement En Ligne Est-il Légitime?
Le traitement vidéo est presque aussi vieux que l’Internet lui-même. Le psychiatre Peter Yellowlees, ancien président de l’American Telemedicine Association, a vu son premier individu sur vidéo en 1991 alors qu’il résidait dans une région rurale d’Australie et était le seul psychiatre dans un endroit de la taille de la Californie. L’installation, comme le matériel, coûte 170 000 AU € à chaque extrémité.
Pour le moment, il aurait pu être difficile de savoir comment cela pourrait être un choix de traitement pratique. Mais maintenant, le traitement en ligne est en passe de devenir monnaie courante. Au cours des 30 dernières décennies, les scientifiques ont mené des essais cliniques impliquant des milliers d’individus, avec des résultats supérieurs.
Le secteur a vu une petite prolifération d’organisations tirant parti du traitement basé sur le texte – essentiellement le courrier électronique dans une application sûre – qui n’est pas encore approuvée par presque autant d’études. Par conséquent, nous avons déterminé que ce manuel se concentrerait principalement sur le traitement vidéo. (Voir «Qu’est-ce que le traitement de texte et fonctionne-t-il?» Pour en savoir plus.)
En ce qui concerne le traitement au cinéma, « la preuve indique que cela peut fonctionner chez toutes sortes d’individus », a expliqué John Torous, qui évalue les programmes de santé mentale à l’American Psychiatric Association.
Mais le traitement vidéo ne concerne pas seulement les applications à la mode. Certaines pratiques de brique et de mortier, comme celle où Peter Yellowlees travaille actuellement à l’UC Davis, sont hybrides. En d’autres termes, après avoir consulté un médecin en personne pour un voyage d’admission, vous avez le choix de poursuivre votre traitement par film. Le vaste répertoire des thérapeutes de Psychology Today peut vous montrer des thérapeutes qui font du counseling en cinéma, mais vous devrez les contacter séparément pour réserver un rendez-vous.
Le Traitement En Ligne Est-il Protégé?
Nous pourrions imaginer quelque chose de pire que de rendre nos séances de traitement publiques sans consentement. Chaque étape que vous utilisez doit respecter l’ensemble des directives nationales appelées HIPAA, ce qui implique que les données de santé restent entre vous et votre médecin. (Recherchez une vérification par un tiers, comme une information d’identification dans l’American Telemedicine Association, pour affirmer que le fournisseur suit vraiment les principes qu’il prétend être après.)
Lorsque vous passez un appel vidéo sur des applications qui suivent ces directives, il n’y a aucune utilité dans le centre où une entreprise a accès à un dialogue, même en concept. (Vous n’obtenez pas ce genre de sécurité avec différents programmes comme Skype et FaceTime.) De plus, la session n’est pas enregistrée.
Cela signifie que la quantité d’informations stockées est égale à ce qui est stocké dans le bureau d’un médecin conventionnel qui conserve les documents individuels déposés électroniquement. Les problèmes de sécurité demeurent dans cette circonstance, naturellement, mais vous prenez les mêmes types de dangers en visitant n’importe quel médecin.
Les messages texte et e-mail – qui de par leur nature doivent rester – sont un peu plus délicats. Pour le traitement, tous les messages doivent être cryptés, en s’assurant que le contenu est confidentiel (les sites Web doivent le dire explicitement et doivent avoir une information d’identification d’un tiers pour soutenir cette affirmation). Toute communication doit être dissimulée derrière un identifiant de manière à ce qu’en cas de perte de votre téléphone, quelqu’un d’autre ne puisse pas entrer dans votre dialogue. Et que dans l’entreprise, il est permis de consulter vos messages et dans quelles conditions devrait être extrêmement restreint, voire interdit; cette couverture est normalement résumée dans les conditions d’utilisation de l’organisation, qui devraient être aussi uniques que possible sur qui examinera votre journal de conversation et si.
La Façon Dont Nous Avons Choisi
En fin de compte, votre connexion avec un thérapeute ainsi que les services professionnels d’un thérapeute offrent bien plus que l’étape que vous utilisez pour rejoindre. La meilleure plateforme pour vous est celle où vous trouvez un thérapeute avec lequel vous cliquez. Cependant, il y a quelques choses que toute étape que vous utilisez devrait posséder, ainsi que quelques autres qui rendront plus probable la localisation et la liaison avec une personne qui correspond bien. En suivant notre étude, nous avons recherché les éléments suivants:
- Thérapeutes agréés : L’exigence la plus élémentaire est que l’agence vous mette en contact avec des thérapeutes accrédités (les pays délivrent ces permis, confirmant que les fournisseurs ont l’un des nombreux niveaux différents qui les préparent à ce travail particulier). Cela ne signifie pas un robot de conversation, plutôt qu’une sorte de formateur. Recherchez «traitement» sur l’iTunes App Store, et vous trouverez une tonne d’alternatives allant des prestataires médicaux accrédités aux romans numériques à colorier. De toute évidence, toutes ces offres ne promettent pas de donner un traitement, mais parfois elles semblent suspectes comme celles qui le font.
- Sécurité: pour affirmer que les entreprises appliquent les meilleures pratiques pour assurer la sécurité de vos données, commencez à rechercher une ou des certifications tierces. L’American Telemedicine Association propose un programme de certification et des sociétés de sécurité distinctes, dont HiTrust, proposent également des audits.
- Vidéo: Nous nous sommes concentrés sur des solutions offrant un traitement vidéo. La thérapie textuelle n’est pas encouragée par de nombreuses études (voir «Qu’est-ce que le traitement du texte et fonctionne-t-il?» Pour en savoir plus). Si vous choisissez un fournisseur basé sur du texte, commencez à en rechercher un qui offre également des vidéos, ce qui signifie que vous pouvez vous joindre à votre thérapeute à l’occasion dans un cadre plus conventionnel.
- Thérapeutes dans (beaucoup) toutes les conditions: en ce qui concerne le traitement, le Web ne peut éliminer les barrières géographiques que dans une mesure limitée – votre thérapeute doit néanmoins être autorisé à pratiquer dans votre condition. Nous avons supprimé toute étape qui n’était pas au moins dans le concept national (à titre d’exemple, les pratiques qui visent à ne servir qu’un domaine particulier). Une offre dispersée n’est pas un dealbreaker, cependant: une étape peut toujours faire le travail pour vous tant qu’il s’agit d’un thérapeute agréé dans lequel vous êtes, et que vous vous réunissez également avec cette personne.
- Quantité de formateurs: Avec plus de thérapeutes inscrits pour opérer sur une scène, vous êtes plus susceptible de trouver quelqu’un que vous souhaitez continuer à visiter.
- Assurance: nous avons recherché les plateformes qui prennent des assurances. C’est une idée fantastique de consulter votre compagnie d’assurance surtout avant de réserver une consultation. Nous proposons de passer un appel téléphonique pour trouver cette affirmation: il s’agit d’une preuve anecdotique, mais nous avons reçu des informations incorrectes des services de conversation d’assistance à la clientèle de notre assurance. Sachez que les compagnies d’assurance peuvent avoir des règles bizarres concernant à la fois la santé psychologique et la télésanté.
- Langage inclusif: Nous avons recherché des programmes qui utilisent la terminologie sur le site Web et dans les formulaires d’admission qui sont le sexe, la race et l’individualité. Malheureusement, comme dans le monde réel, certains choix par ailleurs parfaitement bons utilisent un langage restrictif.
- Renvois sur la plateforme: Offrir l’accès à des médecins supplémentaires sur exactement la même étape est un bonus. Si votre thérapeute pense que votre humeur pourrait être associée à un problème médical ou si vous avez besoin de médicaments – de nombreux thérapeutes ne peuvent pas vous prescrire de médicaments – vous pouvez réserver une consultation sur place avec un autre expert sur scène.
Comment Nous Avons Analysé
Nous avons l’habitude de parler assez rapidement aux thérapeutes au cinéma. Ici, l’auteur Shannon Palus s’entretient avec Lindsay Henderson, directrice des services psychologiques supervisant Amwell, sur la plateforme d’Amwell.
Nos tests ont permis d’inspecter les procédures et les ports de programmes vidéo de chaque plate-forme de traitement en ligne pour la facilité d’utilisation et l’agrément général – et d’avoir une idée de ce que c’est de trouver un thérapeute en ligne.
1 réalité de base a frappé à la maison grâce aux tests: trouver le thérapeute idéal est bien plus important que trouver la plateforme idéale. Un certain nombre de séances préférées de nos testeurs étaient avec des thérapeutes avec lesquels ils se sont connectés via des programmes en dehors de nos sélections. (Nous avons eu quelques séances exceptionnelles avec des thérapeutes que nous avons découverts à travers nos sélections, également.) Pour cette raison, parmi nos sélections pourraient finir par vous convenir mieux qu’une autre. Ou peut-être vous rendez-vous compte que le meilleur thérapeute Internet pour vous travaille personnellement avec une entreprise que nous n’avons pas essayée.
Bien que toutes les solutions que nous avons examinées fournissent des programmes mobiles, nous nous sommes concentrés sur l’évaluation des ports basés sur le navigateur, car nous pensons que ceux-ci constitueront la partie importante de chaque support. Nous avons vu dans notre propre travail dans une entreprise principalement distante qu’il est beaucoup plus facile de s’immerger dans un dialogue sur un écran de la taille d’un ordinateur par rapport à un téléphone.
Commencez votre recherche d’un thérapeute Internet utilisant Amwell. Nous nous sommes appuyés sur 465 thérapeutes pour cette étape -beaucoup plus lors de la grande compétition-nous avons découvert que la plateforme vidéo était la plus agréable à utiliser. Le prix est un peu inférieur à celui des concurrents: une séance de 45 minutes coûte 100 € pour obtenir un thérapeute avec un doctorat et 85 € pour un thérapeute avec une maîtrise, de poche. Amwell fonctionne également avec une assurance.
Amwell a également rendu assez facile le changement d’état pour observer les fournisseurs et réserver des rendez-vous dans différents endroits, un avantage pour les personnes qui voyagent fréquemment et souhaitent planifier des séances de traitement lorsqu’elles sont dans divers pays (les thérapeutes agréés sont tenus par la législation de donner traitement uniquement aux patients des pays où ils sont accrédités).
Après avoir discuté en vidéo avec des thérapeutes sur Amwell, nous avons pu dissimuler l’affichage montrant nos propres visages – une caractéristique exceptionnelle de l’une des plates-formes que nous avons examinées.Faire cela a fait de l’expérience une séance de traitement conventionnelle: sans les joies de voir, nous sommes mieux en mesure de se concentrer sur le dialogue. (
Amwell nécessite une assurance, et une fois que vous entrez cette information et cliquez sur un fournisseur, cela révèle clairement ce que vous allez payer. (Vérifiez auprès de votre fournisseur pour savoir si l’agence compte pour une franchise et également pour confirmer le prix d’achat.) Le prix à payer pour obtenir une séance avec un thérapeute qui détient un niveau de maîtrise est un peu inférieur à celui de MDLive, et bien moins de la moitié du coût d’un semestre équivalent Doctor On Demand.
Pour continuer à assurer la sécurité et la confidentialité des sessions et des informations privées de ses patients et formateurs, Amwell dit qu’elle utilise une norme de cryptage avancée – exactement la même norme que l’armée américaine utilise pour verrouiller ses propres données. Nous apprécions le fait que de nombreuses organisations indépendantes jurent pour la sécurité d’Amwell, également: Amwell fait partie de quelques plates-formes de traitement Internet qui sont agréées par l’American Telemedicine Association, et en outre, il possède un certificat de HiTrust Alliance, une entreprise indépendante qui évalue protection des informations.
Si votre expérience de traitement est en dessous de la moyenne (certains parmi ces testeurs expérimentés avec cette étape), accepter Amwell déclenche une enquête avec sa propre équipe de gestion de la qualité, comme l’a rapporté un représentant de l’entreprise, qui « décide si le problème est apparemment légitime et l’intensité du crime. »
Dans le cas où un thérapeute Amwell pense que vous bénéficieriez d’autres évaluations médicales ou d’entretien, il pourrait vous référer à un autre spécialiste de la scène.
Des Défauts Mais Pas Des Dealbreakers
Vous devez cliquer sur l’image de chaque thérapeute individuel et également lire leur biographie pour déterminer leurs spécialités; Le site Web d’Amwell ne vous offre pas un moyen de rechercher dans son assortiment de thérapeutes, par exemple, des filles spécialisées dans le traitement cognitivo-comportemental (TCC). Tous ces biographies peuvent être courtes, avoir l’air souvent guindées et semblent suivre un script au début. Cependant, cela est également vrai pour ces biographies sur Doctor On Demand.
Les testeurs ont remarqué qu’il n’était pas certain au moment de la réservation de savoir combien de temps une session pouvait durer (bien que dès que vous savez qu’ils durent toutes 45 minutes, ce qui n’est pas un problème). Ils ont également trouvé frustrant lors de la sélection par fournisseur au lieu de l’accessibilité, ils devaient cliquer sur des thérapeutes individuels pour calculer le prix, car contrairement au reste des plates-formes que nous avons examinées, Amwell distingue les prix impliquant des inspecteurs de niveau supérieur (85 €) et également un doctorat. thérapeutes de niveau (100 €), sans moyen de trier par coût ou par nom.
L’inscription à Amwell vous oblige à choisir un sexe, homme ou femme, qui pourrait être aliénant pour les personnes qui ne s’identifient pas. « Si je n’avais pas analysé cela, j’aurais probablement pu glisser sur le point », a remarqué un testeur qui décrit le non-binaire – dommage, car ce testeur a rapporté qu’Amwell n’était pas la seule plate-forme qui leur fournissait un thérapeute qu’ils voulaient voir un rendez-vous disponible.
Comme tout service, la qualité du lien vidéo sur la conclusion du thérapeute peut varier.
Si Amwell ne fonctionne pas pour vous, commencez à chercher un thérapeute Internet pendant MDLive. Sur une base par session, les solutions sont proposées au même prix. Avec 400 professionnels de la santé mentale accrédités autodéclarés dans son propre système, MDLive a moins de thérapeutes par rapport à Amwell, mais environ le double du nombre de thérapeutes autour de l’étape du médecin à la demande. Tout comme Amwell, MDLive est agréé par l’American Telemedicine Association et contient un certificat de HiTrust Alliance.
Une session de 45 minutes via MDLive au prix de 100 €, ainsi que nos testeurs ont eu des expériences favorables lors de l’utilisation du support. Contrairement à d’autres vidéos de discussion Amwell, vous ne pouvez pas cacher votre point de vue de votre visage lorsque vous parlez avec un thérapeute sur MDLive. (Pour contourner le problème, un thérapeute avec qui un testeur a discuté pendant la cérémonie a suggéré de mettre un pense-bête ou une serviette dans la section du testeur de l’écran, ce qui a aidé.)
Tout comme Amwell, MDLive permet de basculer sans effort entre les nations pour observer les fournisseurs et réserver les rendez-vous dans divers États. Si vous êtes dans un autre pays que celui pour lequel vous prenez rendez-vous, MDLive vous demande de confirmer le pays dans lequel vous vous trouvez et vous suggère de changer dans le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement, mais cela ne vous empêchera pas. de réserver un rendez-vous dans un autre pays. (Notez qu’il est interdit aux thérapeutes de donner un traitement aux patients dans les pays dans lesquels ils ne sont pas autorisés, alors assurez-vous que vous êtes dans l’état dans lequel vous déclarez que vous êtes s’il est temps pour le rendez-vous) Bien que la capacité du site Web à rechercher des thérapeutes par spécialisation, langue, sexe ou date disponible est une fonctionnalité fantastique,avoir besoin de choisir une raison pour avoir une séance de traitement dans un menu déroulant avant d’avoir la possibilité de trouver une liste de fournisseurs a été gênant, tout comme la nécessité de saisir nos poids et tailles tout au long de l’inscription. (Nous avons découvert que la modification du motif ou de la taille / du poids n’avait aucun impact sur le type ou la variété d’alternatives du thérapeute, ce qui rend la demande d’informations excédentaire indigne.)
MDLive fournit une option de sexe non binaire lorsque vous vous inscrivez, mais cette alternative comporte également un astérisque de données qui lui est attaché qui ne contribue à rien lorsque vous cliquez dessus.
Les plaintes des patients concernant les thérapeutes MDLive visitent les responsables médicaux de MDLive, qui déterminent s’il faut transmettre les plaintes au conseil de sécurité des patients du groupe de fournisseurs « pour un examen et une action supplémentaires impliquant la formation des fournisseurs, l’exécution d’un plan d’amélioration des performances jusqu’à et y compris la résiliation dans la communauté. »
Un thérapeute MDLive peut consulter d’autres experts de la scène si vous avez besoin de divers types de tests de santé ou d’entretien.
Aussi Génial: Doctor On Demand
De plus super
Si vous ne trouvez pas de thérapeute que vous appréciez via Amwell ou même MDLive, pensez à Doctor On Demand. Comme nos autres sélections, il s’agit d’une licence de l’American Telemedicine Association et d’un certificat de la HiTrust Alliance. Cette plate-forme de traitement de films a moins de fournisseurs qu’Amwell, mais le site fournit un langage plus complet et aussi le choix pour des rendez-vous plus courts.
Les séances de cinquante minutes coûtent 180 € via Doctor On Demand. Ce sont les plus chers de tous les programmes que nous préconisons, bien que la plupart des pros soient des psychologues. Doctor On Demand offre également une alternative pour un rendez-vous qui dure 25 minutes (bien qu’à 130 €, ce n’est pas vraiment une bonne affaire, et c’est beaucoup plus court par rapport à une séance de thérapie normale).
Lors d’un entretien en 2018, le médecin-chef du système, Ian Tong, nous a informés que le soutien comptait environ 200 médecins qui s’occupaient de santé psychologique (bien que dans un marché ultérieur, le porte-parole de Doctor On Demand n’ait pas confirmé ou expliqué ce montant). Cela représente environ 43% du nombre de thérapeutes travaillant avec Amwell et la moitié du nombre de thérapeutes que MDLive affirme.
Nous demanderions à des collègues vivant dans sept pays distincts de vérifier les offres de Doctor On Demand (que le site Web obtienne votre emplacement sur votre ordinateur et ne révèle que les fournisseurs de votre pays); dans toutes les circonstances, Doctor On Demand a fourni un petit pourcentage des thérapeutes qu’Amwell a fait.
Tout au long de nos tests de 2019, nous avons constaté que l’accès aux médecins était considérablement plus restreint. Lorsque nous avons cherché sur Doctor On Demand pour les formateurs en Californie, il a révélé 21 options. Amwell a fourni 37.
Étant donné que le site Web décide de l’emplacement de votre ordinateur, il n’est pas possible de planifier à l’avance des séances de traitement hors de l’état ou de planifier de futures séances de traitement lorsque vous êtes en voyage ou en vacances dans un état différent, même dans le événement que vous modifiez votre condition sur votre profil. Cela ne pose aucun problème avec les autres fournisseurs que nous recommandons.
La page d’inscription de Doctor On Demand comprend un sujet pour le sexe étiqueté «supplémentaire», une fonctionnalité qui rend cette étape un peu plus inclusive que celle d’Amwell.
Alors que parmi ces testeurs de 2019 ont facilement pu réserver une consultation ensemble et être consultés par un médecin à la demande, un autre a reçu une facture après que son thérapeute ait annulé le rendez-vous 30 minutes avant la date prévue de leur rencontre. Avant cela, l’étudiant de première année était préparé pour le rendez-vous 15 minutes à l’avance, juste pour être réveillé et la réunion s’est terminée cinq minutes à la période prévue, sans excuse ni possibilité de reprogrammer offert.
«Dans ce scénario, nous n’avons pas respecté nos normes», nous a écrit un porte-parole dans un e-mail une fois que nous avons contacté l’entreprise pour un suivi. « Nous nous excusons profondément pour ce manque. La confluence de faux pas spécialisés et, dans 1 cas, d’un fournisseur qui avait été malade et qui n’avait pas pu combiner un rendez-vous, se compare à notre taux de présence ponctuelle de rendez-vous 2019 de 98,7 pour cent » Quand nous a demandé comment les plaintes individuelles sont gérées, un porte-parole de Doctor On Demand a déclaré que le fournisseur tient des réunions hebdomadaires pour examiner les plaintes individuelles, qui sont «axées sur le développement personnel, le développement des compétences, le développement de la qualité et le bien-être de nos fournisseurs».
Comparable à Amwell et MDLive, Doctor On Demand prend une assurance. L’entreprise fournit un accès virtuel à des experts médicaux supplémentaires de tous types, ce qui signifie qu’il est également possible de voir quelqu’un d’autre sur scène pour des tests cliniques supplémentaires.
Et Talkspace?
Option de traitement textuelle préférée, Talkspace propose des séances de traitement vidéo hebdomadaires de 30 minutes avec des thérapeutes agréés ainsi que des interactions «texte, son et message vidéo illimitées» avec exactement le même thérapeute. Pour chaque session vidéo et messagerie, le programme d’abonnement de l’organisation coûte 100 € par semaine, facturé annuellement.
Vous n’avez pas la même liberté dans la sélection de votre propre thérapeute Talkspace puisque possible avec nos sélections. Au lieu de cela, vous obtenez une roue de roulette de 3 choix que vous pouvez parcourir jusqu’à ce que vous découvriez quelqu’un qui travaille pour vous. Si vous ne cliquez pas sur votre tout premier thérapeute, il est assez simple de changer jusqu’à ce que vous trouviez quelqu’un que vous préférez. Les formateurs de Talkspace sont censés réagir aux messages illimités d’un client plusieurs fois par jour. Le chat vidéo est disponible uniquement sur les appareils mobiles, ce qui limite la taille de votre écran.
Notre testeuse a adoré converser avec son thérapeute Talkspace, les trouvant un bien meilleur ajustement que certains de ces thérapeutes qu’elle a regardés sur d’autres programmes. Cela a renforcé le concept selon lequel, à long terme, c’est le thérapeute – peut-être pas la scène – qui compte.
Contrairement à nos sélections, Talkspace ne nécessite pas d’assurance, ni ne peut être accrédité par l’American Telemedicine Association.
Choses à Prévoir
Lors de ses débuts à l’échelle nationale, nous envisagerons Ayana Therapy, une plate-forme de traitement par texte, téléphone et film « qui permet aux communautés marginalisées de correspondre avec des thérapeutes agréés harmonieux en fonction de leurs expériences et identités spécifiques à travers la race, l’identité de genre, la classe, la sexualité, l’ethnicité et la capacité. »
Un représentant du fournisseur de télémédecine PlushCare a déclaré que l’entreprise étendrait bientôt ses solutions pour inclure le traitement des films.
La Compétition
Nous avons envisagé, puis supprimé, les plates-formes offrant uniquement une thérapie textuelle (le plus souvent, sur un programme d’abonnement). Ceux-ci comprenaient des fournisseurs de texte uniquement d’eTherapyPro, Ginger, Reflect et ReGain (qui peuvent être axés sur les relations). Les preuves sont insuffisantes pour soutenir l’idée que le traitement textuel fonctionnera pour de nombreuses personnes, et ces services ne sont pas une alternative fantastique pour les personnes ayant un diagnostic sérieux. Si vous choisissez d’essayer le traitement basé sur du texte, nous vous recommandons de choisir une plate-forme qui propose également une alternative pour la vidéo.
BetterHelp fournit des choix de chat texte et de film. D’autre part, la stratégie de tarification n’est pas accessible tant que vous ne commencez pas votre inscription, vous ne recevez aucune mention du type de thérapeute qui vous est délégué (notre testeur a demandé à obtenir une femme de couleur et a été régulièrement affecté les gars), et d’autres rapports ont indiqué, nous avons découvert un certain nombre de pratiques de l’organisation pour devenir prédateurs, comme offrir une « aide financière » (une réduction à court terme) si vous essayez de refuser la cérémonie après l’inscription et de refuser de fournir un remboursement au prorata si vous n’annulez pas un essai gratuit avant la fin de la semaine (à ce stade, vous êtes facturé pour un mois complet, des frais de 260 € par mois au début et de 180 € par mois une fois que vous êtes devenu membre pendant 3 semaines) . BetterHelp ne nécessite pas d’assurance,il ne peut pas non plus s’agir d’une licence de l’American Telemedicine Association comme nos sélections.
En mode texte uniquement, AbleTo propose des choix de vidéo et de téléphone, mais uniquement aux travailleurs participant à des programmes de santé particuliers parrainés par l’entreprise.
Larkr est un programme de messagerie illimitée et de traitement de film hebdomadaire uniquement sur mobile que nous attendions de tester, mais aucun de nos testeurs n’a pu ouvrir un compte malgré plusieurs tentatives. Le téléphone Android d’un testeur les a particulièrement avertis de ne pas télécharger le programme Larkr, citant des problèmes de sécurité, tandis que l’autre n’a pas pu dépasser la période d’inscription « ajouter une image » sans que le programme ne plante.
Malgré la pénurie de films de HealthSapiens, nous voulions le tester car il est présenté comme un support de messagerie et de traitement téléphonique 24/7. Mais lorsque nous avons essayé d’utiliser le soutien, le thérapeute exaspéré qui a appris que, bien qu’un conseiller certifié soit toujours disponible par téléphone, n’est pas facilement disponible pour des conseils 24/7. Au lieu de cela, ils pourraient planifier une session téléphonique hebdomadaire de 20 à 30 minutes après cette session programmée, le service téléphonique est disponible uniquement pour la planification et les crises. La thérapeute elle-même connue sous le nom de fausses annonces publicitaires de HealthSapiens.
Nous n’avons pas pris en compte les solutions de texte, de téléphone et de vidéo spécifiques aux adolescents de Teen Counseling.
Nous n’avons pas examiné Teladoc Health car il n’est disponible que pour les personnes inscrites à certains programmes de santé.
La ligne de texte de crise fournit des conseils gratuits en cas de crise par messagerie texte. Aux États-Unis et au Canada, envoyez un SMS au 741741.
Si vous avez des pensées suicidaires, appelez la National Suicide Prevention Lifeline au 800-273-8255 (TALK) ou visitez Discussing Suicide pour obtenir une liste d’autres ressources.
| Prix par séance | Durée de la session (moments) |
Nombre de formateurs agréés , Californie |
Nombre de formateurs agréés , Maine |
Qui tu peux voir | Accepte une assurance | Format | Accrédité ATA | Suis bien | 85 € (formateurs) ou 100 € (psychiatres) | 45 | 37 | Deux | Tout thérapeute accrédité | Oui | Vidéo juste | Oui |
- 472 Pages - 01/08/2020 (Publication Date) - Elsevier Masson (Publisher)
- 310 Pages - 07/08/2019 (Publication Date) - PASSE MONDE (Publisher)
- 358 Pages - 03/28/2019 (Publication Date) - Eyrolles (Publisher)
- 253 Pages - 05/17/2017 (Publication Date) - Odile Jacob (Publisher)
- 286 Pages - 01/14/2010 (Publication Date) - Eyrolles (Publisher)
- 352 Pages - 10/16/2018 (Publication Date) - Les éditions Trédaniel (Publisher)
- 160 Pages - 04/20/2018 (Publication Date) - MANGO (Publisher)
- thérapie|jeûne
- 256 Pages - 11/12/2015 (Publication Date) - La Découverte (Publisher)
- 240 Pages - 06/25/2019 (Publication Date) - JOUVENCE (Publisher)
